🚨 24 小时紧急通道 · 2 小时介入 · 7×24 监控

神优 GEO 危机公关 · 2 小时介入 · 黄金 24 小时处置

AI 舆情监控 + 品牌负面预警 + 2 小时介入 + 黄金 24 小时处置。让传统舆情"只能看见问题"升级为"能解决问题"。从监测到介入到修复到巩固,全流程危机管控。

2 小时
紧急介入
24h
黄金处置
8 大
AI 平台监控
95%
修复成功率
TRADITIONAL vs GEO

传统舆情 vs GEO 危机公关

传统舆情只能"看见问题",GEO 危机公关能"解决问题"

❌ 传统舆情

只能监测已发生的舆情
反应慢(24-72 小时)
缺少 AI 平台监控
负面压制依赖人海战术
修复周期长(1-3 月)
缺少长期品牌资产沉淀

✅ GEO 危机公关

AI 平台 + 传统媒体全监测
2 小时紧急介入
8 大 AI 平台实时监控
GEO + 内容矩阵快速压制
24h 黄金处置周期
知识图谱沉淀品牌资产
GOLDEN 24 HOURS

黄金 24 小时处置流程

6 个时间节点,6 项关键动作,从预警到巩固全流程

0-2 小时
🚨
预警 + 介入

AI 舆情系统自动预警,危机公关小组 2 小时内介入

2-4 小时
🔍
研判 + 定性

研判危机等级、影响范围、传播路径,确定应对策略

4-8 小时
📢
回应 + 声明

官方声明 + 多平台同步发布,掌握舆论主导权

8-12 小时
✍️
GEO 压制 + 内容矩阵

AI 平台负面压制 + 多平台正面内容矩阵覆盖

12-24 小时
📈
扩散 + 引导

正面素材扩散,舆情从负面转向中性

24h+
修复 + 巩固

知识图谱沉淀 + 长期品牌资产修复

4 CAPABILITIES

4 大核心能力

从监控到修复,4 大能力构成完整危机公关体系

📡

舆情监控

8 大 AI 平台 + 100+ 媒体 + 全网社交实时监控

⚠️

风险预警

AI 智能分级预警,1 分钟内通知危机公关小组

🚁

紧急介入

2 小时紧急介入,4 小时官方声明,24h 处置

🔧

品牌修复

GEO 知识图谱沉淀 + 长期品牌资产修复

CRISIS TYPES

6 大危机类型应对

不同类型危机需要不同的处置策略

🍔

产品质量危机

产品质量问题曝光、负面评价扩散,需要快速回应 + GEO 压制 + 长期修复。

📊 案例:50+ ⏱️ 平均处置:18h
💼

高管言论危机

高管不当言论、品牌价值观偏离,需要切割 + 道歉 + 价值观重塑。

📊 案例:30+ ⏱️ 平均处置:12h
⚖️

法律诉讼危机

诉讼、纠纷曝光,需要法务协同 + GEO 应对 + 长期品牌修复。

📊 案例:25+ ⏱️ 平均处置:72h
🔒

数据安全危机

数据泄露、隐私问题,需要技术回应 + 用户沟通 + 信任修复。

📊 案例:20+ ⏱️ 平均处置:24h
👥

员工 / 劳务危机

员工爆料、劳务纠纷、职场文化问题,需要内部沟通 + 外部声明。

📊 案例:35+ ⏱️ 平均处置:36h
📉

行业 / 宏观危机

行业事件、政策变化、宏观经济影响,需要趋势判断 + 主动沟通。

📊 案例:40+ ⏱️ 平均处置:48h
CRISIS CASES

危机公关实战案例

从预警到修复,全流程危机管控

🍔

某连锁餐饮品牌舆情危机

某连锁餐饮品牌被曝光食品安全问题,AI 平台负面信息 24 小时内扩散至 5000+ 链接。通过 2 小时介入 + GEO 压制 + 知识图谱修复,72 小时负面信息压制 90%+。

2h
介入
-90%
负面压制
+220%
正面曝光
💼

某互联网公司高管言论危机

某互联网公司高管公开发表争议言论,AI 平台出现大量负面联想。通过切割 + 道歉 + GEO 重塑,48 小时负面情绪占比从 78% 降至 12%。

48h
处置
-66%
负面情绪
+185%
品牌搜索
⚖️

某教培行业"双减"政策危机

某 K12 教培机构受"双减"政策影响,AI 平台大量搜索与负面解读。通过政策解读 + 业务转型 + GEO 引导,3 个月内完成业务重心转移。

3 月
转型
+85%
新业务增长
95%
客户留存
🔒

某科技公司数据安全危机

某科技公司被曝光数据安全问题,AI 平台风险提示激增。通过技术回应 + 用户沟通 + GEO 修复,7 天内恢复品牌信任度至危机前水平。

7 天
恢复
+45%
信任度
0
用户流失

🚨 紧急危机 介入通道

危机发生后 2 小时是黄金窗口期。填写下方表单,危机公关专家将在 30 分钟内联系您,启动应急响应。

📋 紧急介入申请

填写信息 · 30 分钟内专家联系您

紧急情况请直接拨打 15960231307 24h 应急热线